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Pour vous professionnels, un media rentable et efficace

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Sur cette page, vous allez comprendre pourquoi le marketing par SMS est en perpétuelle croissance et comment il parvient à être aussi efficace :

Des avantages décisifs pour faire face à la concurrence

En moins de 20 ans, le téléphone mobile est devenu un objet indispensable. Dans la vie privée comme au bureau, il nous quitte rarement.

"La publicité sur le mobile, c'est le 1789 de la publicité"  Maurice Levy - PDG de Publicis Groupe

Naturellement, le marketing et la communication par SMS est en train de s'imposer comme un outil majeur de promotion, de communication, de conquête et de fidélisation des clients.
C'est notamment un excellent media pour créer et renforcer le lien qui doit exister entre votre entreprise ou collectivité et vos clients ou vos administrés.
 

Pourquoi le marketing et la communication par SMS sont-ils si efficaces ?

Le SMS vous permet de bénéficier de très nombreux avantages en termes d'efficacité de campagne dont voici les principaux :

  • Un excellent taux de mémorisation, car c'est un nouveau media très personnalisé et très direct
  • Une mise en œuvre très rapide donc très réactive, encore simplifiée par Neoretis
  • Une réactivité très forte des cibles (couramment, moins d'une heure après réception du message !) qui permet une rentabilité rapide
  • Des performances inégalées en terme de rendement
  • Un media qui facilite le "bouche à oreille" (le message est transférable à d'autres personnes et archivable)

Profitez vous aussi de la puissance de ce nouveau media ! Découvrez l'offre spécifique de Neoretis en cliquant sur votre activité :

 Les performances chiffrées du marketing mobile par SMS

De nombreuses études et analyses d'experts, consultables sur Internet, soulignent l'intérêt commercial et marketing de l'utilisation des SMS.

Voici quelques chiffres qui confortent ces résultats :

  • Le taux d'équipement en téléphone portable est de 90% en France.
  • Le taux de lecture des SMS sur le téléphone portable est compris entre 92 et 95%, ce qui signifie que la quasi-totalité de vos destinataires va prendre connaissance de votre message.
  • Le taux de retour (c'est à dire la réaction de la personne à votre message) est généralement compris entre 10 et 30 %, du jamais vu !
  • La réactivité aux messages envoyés par SMS est très importante, plus de 75% des retours arrivent dans les heures qui suivent l'arrivée des messages.
     

Des conseils de pro pour réussir vos campagnes

Neoretis vous fait partager et vous fait profiter de son expérience et de son savoir-faire. Voici quelques conseils pour réussir au mieux vos campagnes d'information ou de promotion par SMS.

Conseil n° 1

  • Utilisez des numéros "opt-in", c'est-à-dire des numéros de téléphone portable que clients, prospects ou administrés vous ont communiqués. Collecter et utiliser des numéros de téléphone sans autorisation du propriétaire de ce numéro est interdit.
    Pour vous aider, Neoretis vous offre des solutions pour collecter facilement ces numéros.

Conseil n° 2

  • Faites attention à la date et à l'heure d'envoi de vos messages. Vous ne pouvez pas envoyer des messages SMS la nuit, le dimanche et les jours fériés. Selon votre activité et votre message, certaines plages horaires sont plus indiquées que d'autres.
    Votre conseiller Neoretis vous aidera également à ce sujet dans le stricte respect de la loi.

Conseil n° 3

  • La partie la plus importante de votre message doit apparaître dans les 3 premières lignes. Utilisez les majuscules, les signes de ponctuation pour mettre en valeur certains points. De grâce, soignez l'orthographe de vos messages, il s'agit de votre image !
    Neoretis vous aidera à composer ces messages percutants.

Conseil n° 4

  • Quand vous émettez des SMS, vous devez être facilement identifiables et laisser la possibilité à votre destinataire de se désabonner.
    Votre conseiller Neoretis vous expliquera ce qu'il faut faire.

Conseil n° 5

  • Adaptez votre message à votre cible, c'est-à-dire adaptez votre langage et votre style. On n'adresse pas une promo à un adolescent comme un message d'invitation à une séance d'information à la mairie.

Conseil n° 6

  • La personnalisation du message est très importante. Neoretis vous permet de personnaliser vos messages afin que chaque destinataire se sente concerné par l'information qui lui est transmise. C'est un vrai plus commercial et donne une image professionnelle à votre communication.

Conseil n° 7

  • Lorsque vous composez votre message, pensez toujours à y introduire quelque chose qui incite à l'action immédiate (répondre au message, appeler un numéro de téléphone, se connecter sur un site Internet, venir en magasin, ...).
    Si votre destinataire peut réagir immédiatement, votre message sera redoutable d'efficacité.
     

 Les idées fausses à propos de la communication par SMS

Voici quelques unes des idées fausses qu'utilisent tous ceux qui refusent d'utiliser cette solution de communication performante et économique. Neoretis vous apportent également les arguments et l'expérience qui contredisent ces idées fausses.

  • "C'est réservé aux grandes entreprises"
    Justement pas, la solution Neoretis est spécialement adaptée à votre activité. Simple à mettre en oeuvre, facile à utiliser, vous obtiendrez des résultats très rapidement.
     
  • "C'est très agressif pour mes clients !"
    Pas du tout à condition de respecter 3 conditions :
    • Obtenir les numéros de téléphone de vos clients ou administrés.
    • Envoyer des messages pertinents, bien écrits, personnalisés et en phase avec les attentes de vos clients ou administrés.
    • Ne pas envoyer plus d'un SMS par semaine afin de ne pas déranger continuellement les clients ou administrés.
       
  • "Seuls les 15-25 ans réagissent, c'est un truc de jeune !"
    La encore, une idée fausse. Si effectivement les jeunes utilisent beaucoup les SMS pour communiquer entre eux, ce sont les femmes de 30 à 55 ans qui sont le plus réactives aux messages SMS.
     
  • "Je n'ai pas de fichier clients"
    Neoretis vous aide gratuitement à le constituer pour collecter les informations de vos clients ou administrés.
     
  • "Je n'ai pas le temps de m'occuper de cela"
    Cela tombe bien, c'est le travail de votre conseiller Neoretis de prendre en charge la gestion de vos campagnes de communication par SMS. Vous n'avez qu'à vous concentrer sur votre métier.
     
  • "Je n'ai pas besoin de développer mes affaires"
    Effectivement, dans ce cas, il n'y a rien à dire... Ou plutôt, si une chose : Si vous ne progressez pas, ne vous inquiétez pas, vos concurrents s'occuperont de vos clients.